Rückgabe & Umtausch

Bei DRAKENSBERG möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über unser Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die ungetragene Ware sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir Ihre Sendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung für Ihre eigene Sicherheit.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.